Rozwiązanie:
B2B E‑Commerce
Branża:
Handel hurtowy
Core sector:
Handlu hurtowego
Internetowy kanał obsługi transakcji B2B dla wielu grup klientów
Nowy kanał dotarcia do klientów
<customers.reached>
Dopasowanie oferty zgodnie z segmentacją klientów
<offering.customized>
Różne sposoby rozliczenia transakcji
<transactions.enabled>
Wyzwanie
Bakalland jest liderem na rynku produkcji i sprzedaży bakalii w Polsce. Firma powstała w 1991 roku i od tego czasu wciąż się rozwija i poszerza ofertę o nowy asortyment. Przykładem tego jest dołączenie do grupy kapitałowej Bakalland firmy Delecta S.A. w 2015 roku.
Klient zgłosił się do Univio w związku z potrzebą stworzenia platformy B2B, która umożliwi automatyzację procesów sprzedażowych i logistycznych.
- Bakalland potrzebował platformy dla klientów biznesowych, takich jak: agencje reklamowe, szkoły, biura, właściciele obiektów sportowych, sklepy, restauracje, hotele i firmy vendingowe.
- Wyzwaniem była rozdrobniona segmentacja klientów. Konieczne było wprowadzenie możliwości dopasowania oferty produktowej i cenowej do poszczególnych grup kontrahentów - po zalogowaniu do konta użytkownika, na podstawie informacji pochodzącej z systemu ERP.
- Celem projektu było także przygotowanie skalowalnego systemu, który będzie można rozwijać w przyszłości.
Rozwiązanie
- Zastosowanie technologii Magento Open Source umożliwiło wdrożenie platformy sprzedażowej B2B wraz ze wszystkimi potrzebnymi funkcjonalnościami.
- Wykonaliśmy integrację z ERP (SAP) przy wykorzystaniu szyny Microsoft Biztalk oraz integrację z systemem zewnętrznym do obsługi logistycznej Raben.
- Kontrahenci podzieleni są na różne grupy, do których z poziomu konta przypisane są indywidualne cenniki.
- System umożliwia także prezentację asortymentu dostosowanego do potrzeb konkretnych segmentów klientów.
- Platforma umożliwia prezentację i sprzedaż produktów w różnych gramaturach i opakowaniach.
- Dzięki integracji z systemem Raben usprawnione i zautomatyzowane zostały procesy logistyczne - obsługa wysyłek produktów.
- Możliwa jest pełna kontrola stanów magazynowych i realizacja zamówienia z podziałem na kilka przesyłek, według dostępności produktów - od ręki i na zamówienie.
- Zgodnie z potrzebą Klienta platforma daje możliwość rozliczenia zakupu poprzez przedpłatę lub kredyt kupiecki, w zależności od modelu współpracy z poszczególnymi kontrahentami.
- Proces płatności w oparciu o faktury proforma jest usprawniony – e-commerce umożliwia ich samodzielne pobieranie z systemu ERP.
Rezultat
Nowy kanał dotarcia do klientów
Szybka rejestracja i sprawna obsługa nowych klientów, nawet w obszarach trudniej dostępnych dla handlowców.
<customers.reached>
Dopasowanie oferty zgodnie z segmentacją klientów
Prezentowanie dopasowanej do poszczególnych grup klientów oferty produktów i cenników.
<offering.customized>
Różne sposoby rozliczenia transakcji
Rozliczenia transakcji w formie przedpłaty lub kredytu kupieckiego, dostosowane do klientów B2B.
<transactions.enabled>
Automatyzacja sprzedaży i logistyki
Łatwe i sprawne wysyłki zamówień dzięki integracjom z systemami Klienta i jego partnerów.
<systems.connected>
Intuicyjna obsługa z każdego urządzenia
Responsywna platforma umożliwia wygodną realizację transakcji niezależnie od miejsca i czasu.
<enhanced.convenience>
Przyszłościowy system
Dzięki w pełni skalowalnej platformie, możliwy jest jej dalszy rozwój.
<scalability.ensured>
Technologie
/ Wspierające rozwiązania
Tobie również
możemy pomóc
To tylko jeden z przykładów naszego doświadczenia, którym możemy się podzielić z Twoją firmą. Każdy projekt jest inny – tak jak każda współpraca. Skontaktuj się z nami i zacznijmy pracować nad czymś nowym – razem!
