Account Manager
Wrocław / Kraków
Senior
B2B: 15 000 - 20 000 zł netto
UoP: 10 500 - 15 000 zł brutto
Wymagania
/ Twoje umiejętności
- Posiadasz co najmniej 5 lat doświadczenia w roli Account Managera / Client Partnera / Key Account Managera, najlepiej w firmie IT
- Masz doświadczenie w zarządzaniu portfelem klientów, w tym klientami strategicznymi
- Potrafisz budować długofalowe relacje biznesowe i pracować z klientami na poziomie C-level
- Masz doświadczenie w rozwoju klientów poprzez cross-sell i up-sell usług IT
- Umiesz tworzyć i realizować Account Plany (cele, strategia, działania, KPI)
- Dobrze znasz procesy sprzedażowe – brałeś/aś udział w ofertowaniu, konsultowaniu wycen i estymacji projektów
- Posiadasz wiedzę technologiczną, która pozwala sensownie rozmawiać o rozwiązaniach IT (architektura, skalowalność, integracje)
- Swobodnie poruszasz się w rozmowach biznesowych i negocjacjach (udział w procesie pricingowym)
- Znasz język angielski min. B2, umożliwiający swobodną komunikację z klientami zagranicznymi
- Jesteś osobą samodzielną, proaktywną, potrafiącą planować i dowozić cele, a jednocześnie dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej
Obowiązki
/ Twoja rola
- Kompleksowa opieka nad przypisanym portfolio klientów
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez: cykliczne spotkania statusowe i strategiczne, spotkania fizyczne z klientami
- Zbieranie informacji o celach biznesowych klientów, ich wyzwaniach, planach inwestycyjnych i potrzebach
- Konfigurowanie, realizacja i aktualizacja Account Planów – strategia współpracy, cele i działania rozwojowe
- Identyfikacja i rozwój szans cross-sell / up-sell we współpracy z zespołami sprzedaży, marketingu i delivery
- Aktywny udział w procesie sprzedaży: tworzenie ofert, konsultowanie wycen i estymacji projektów, współpraca zespołem sprzedaży, marketingu i delivery
- Ścisła współpraca z zespołami Delivery / Project Managerami w celu: zapewnienia spójnej komunikacji do klienta, monitorowania postępów projektów, wsparcia w rozwiązywaniu problemów
- Dbanie o to, aby komunikacja z klientem była spójna i jednolita na poziomie całej organizacji
- Współpraca z Marketingiem w zakresie: case studies, referencji, udziału klientów w wydarzeniach
- Uczestnictwo w rozmowach dotyczących stawek i pricingu (bez bezpośredniego prowadzenia negocjacji)
- Systematyczne wprowadzanie i aktualizacja danych w CRM (status konta, relacje, szanse, działania)
- Współpraca z zespołem przy analizach i raportowaniu wyników pracy na portfelu klientów
Univio to partner cyfrowej transformacji handlu, z prawie 30-letnim doświadczeniem i niemal 500 projektami na koncie.
Pomagamy klientom takim jak mBank, Super-Pharm, SIG, Bakalland, Onninen, Volkswagen Group Polska wdrażać:
- rozwiązania eCommerce (B2B i B2C),
- systemy PIM,
- portale B2B/B2C,
- nowoczesne UX,
- zaawansowane integracje systemów.
To rola dla kogoś, kto lubi łączyć: sprzedaż konsultingową, myślenie strategiczne, pracę z zespołem eksperckim i odpowiedzialność za wynik. Jeśli chcesz pracować z wiodącymi markami i realnie wpływać na cyfrową przyszłość handlu – dołącz do nas!
Brzmi nieźle?
/ Aplikuj!
Patrycja Kołaczek
IT Recruitment Specialist
Nasze rekrutacje
/ Proces
Przegląd CV - Aplikowałeś? Świetnie! Już weryfikujemy Twój profil
Poznajmy się lepiej! - Krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem
Spotkanie F2F i/lub zadanie rekrutacyjne - Podziel się swoim doświadczeniem zawodowym i umiejętnościami podczas rozmowy z osobą merytoryczną i kierownikiem zespołu
Informacja zwrotna i/lub oferta pracy - Dbamy o kulturę feedbacku – zawsze dostaniesz od nas informację zwrotną!
Indywidualne podejście do każdego kandydata
Każda rola jest inna. W związku z tym dopasowujemy się do potrzeb indywidualnych kandydatów i specyfiki stanowisk, na jakie aplikują. Dzięki temu aplikujący mile wspominają proces rekrutacji, a my zyskujemy najlepszych członków zespołu.
<individual.approach>
Szybki proces
Nikt nie lubi tracić czasu. Dlatego nasz proces rekrutacyjny, od momentu złożenia aplikacji do otrzymania finalnej decyzji, trwa średnio 2 tygodni. Trzymanie kogokolwiek w zawieszeniu to ostatnia rzecz, jakiej byśmy chcieli.
<fast.process>
Krótka ścieżka decyzyjna
Zwinny proces decyzyjny wynika z faktu, że jest w niego zaangażowana minimalna liczba osób. Efektywna komunikacja pomiędzy działem HR oraz liderami zespołów skutkuje szybką i konkretną decyzją.
<short.paths>
Kultura feedbacku
Doceniamy zainwestowany czas i wysiłek każdego z kandydatów. Stąd na koniec procesu rekrutacyjnego, zawsze zostawiamy informację zwrotną, umożliwiając Ci rozwój – bez względu na to, jaka finalnie decyzja zapadła.
<feedback.provided>
Niski odsetek odrzuconych ofert pracy
Znikoma liczba naszych ofert pracy jest odrzucana. Zapewne wynika to z faktu, że oferujemy ciekawe projekty, a przy tym jesteśmy stabilnym pracodawcą. Znajdziemy dla Ciebie idealne miejsce w organizacji, gdzie rozwiniesz skrzydła.
<low.rejections>