Moderner E-Commerce für Handelsketten: Wie Composable Commerce und Marktplätze das Wachstum unterstützen 

Große Handelsketten setzen zunehmend auf mehrere Vertriebsmodelle gleichzeitig. Sie verknüpfen stationäre Geschäfte mit digitalen Kanälen, bauen eigene Online-Marktplätze auf und erweitern ihr Sortiment, ohne zusätzliche Lagerbestände aufzubauen. Dafür benötigen sie E-Commerce-Plattformen, die große Produktkataloge, steigende Besucherzahlen und die Integration bestehender Systeme zuverlässig bewältigen. 

Wie lassen sich diese Anforderungen erfüllen, ohne dass die Technologiekosten aus dem Ruder laufen? Composable Commerce, Marktplatzplattformen und direkt in die Shoparchitektur integrierte KI-Anwendungen bieten dafür verschiedene Möglichkeiten. Univio baut seine Expertise in diesen Bereichen kontinuierlich aus und arbeitet mit Technologieanbietern wie VTEX, commercetools, Mirakl und Open Mercato zusammen. 

Das Wichtigste auf einen Blick 

• Composable Commerce ermöglicht es Handelsketten, einzelne Komponenten ihrer E-Commerce-Plattform unabhängig voneinander zu ergänzen, weiterzuentwickeln oder auszutauschen, ohne das gesamte System neu aufzubauen. 

• Online-Marktplätze und Dropshipping helfen Händlern, ihr Sortiment zu erweitern, ohne selbst zusätzliche Warenbestände finanzieren zu müssen. 

• Künstliche Intelligenz unterstützt im E-Commerce unter anderem die Vertriebsanalyse, die Produktsuche, die Content-Erstellung und den Kundenservice. 

• Univio setzt E-Commerce-Projekte mit Technologien wie VTEX, commercetools und Mirakl um und entwickelt derzeit eine Omnichannel-Plattform für mehr als 220 Bricomarché-Märkte. Der Produktivstart ist für 2027 geplant. 

Warum benötigen große Handelsketten neue E-Commerce-Plattformen? 

Eine E-Commerce-Plattform kann über Jahre hinweg zuverlässig funktionieren und dennoch zunehmend zum Hindernis für die Geschäftsentwicklung werden. Besonders deutlich wird das, wenn ein Handelsunternehmen einen weiteren Vertriebskanal erschließen, ein neues Geschäftsmodell einführen oder die Systeme mehrerer Filialen miteinander verbinden möchte. 

Bei älteren Plattformen können selbst kleinere Änderungen Eingriffe in verschiedene, eng miteinander verknüpfte Systembereiche erfordern. Neue Funktionen lassen sich nur mit wachsendem Aufwand implementieren, die Wartungskosten steigen und die Anbindung zusätzlicher Anwendungen wird immer schwieriger. 

Gleichzeitig benötigen große Handelsketten eine technische Infrastruktur, die saisonale Lastspitzen bewältigt, B2B- und B2C-Geschäftsmodelle unterstützt und die Produktverfügbarkeit über unterschiedliche Standorte hinweg verwalten kann. 

Eine Modernisierung der E-Commerce-Architektur kann hier Abhilfe schaffen, insbesondere wenn gleichzeitig Vertriebsprozesse und Systemintegrationen überarbeitet werden. Viele Unternehmen entscheiden sich dabei für einen Composable-Commerce-Ansatz. 

Composable Commerce: Eine Plattform, die mit dem Unternehmen wächst 

Composable Commerce bezeichnet einen Architekturansatz, bei dem E-Commerce-Plattformen aus voneinander unabhängigen Komponenten aufgebaut werden. Jede Komponente übernimmt bestimmte Funktionen, beispielsweise das Produktmanagement, die Suche, den Checkout oder die Auftragsverwaltung. Diese Bereiche lassen sich separat entwickeln und miteinander integrieren. 

Für große Handelsketten bedeutet das mehr Spielraum bei der Einführung zusätzlicher Vertriebskanäle, der Anbindung neuer Anwendungen oder der Anpassung an saisonale Nachfragespitzen. Einzelne Funktionen können erweitert oder ausgetauscht werden, ohne die gesamte Plattform neu entwickeln zu müssen. 

„Große Handelsunternehmen brauchen eine Architektur, die mit ihrem Wachstum Schritt hält, Umsatzspitzen bewältigt und die Einführung neuer Funktionen ermöglicht, ohne dass das gesamte System umgebaut werden muss. Deshalb setzen wir auf Composable Commerce. Dabei lassen sich einzelne Komponenten bedarfsgerecht auswählen und austauschen, sodass sich die Technologie gemeinsam mit dem Unternehmen weiterentwickelt. Für den Plattformwechsel nutzen wir Zero Downtime Migration, damit der Verkauf ohne Unterbrechungen und Datenverluste weiterlaufen kann“, erklärt Paweł Peryga, Chief Technology Officer bei Univio. 

Univio verfügt über Erfahrung mit der Implementierung von Composable-Commerce-Architekturen, darunter Projekte auf Basis von commercetools. Darüber hinaus baut das Unternehmen seine Partnerschaften mit VTEX und weiteren Technologieanbietern aus. Welche Plattform zum Einsatz kommt, richtet sich nach der bestehenden IT-Architektur, den geschäftlichen Anforderungen und den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Kunden. 

Marktplätze und Dropshipping: Wie lässt sich das Sortiment ohne zusätzliche Lagerkapazitäten erweitern? 

Mit einem eigenen Online-Marktplatz können Handelsketten Produkte externer Anbieter in ihr Sortiment aufnehmen, ohne sämtliche Waren selbst einkaufen und lagern zu müssen. Unternehmen wie Empik, Decathlon und Black Red White nutzen dieses Geschäftsmodell bereits. 

Abhängig von der Vertriebsstrategie kommen insbesondere zwei Modelle infrage: 

• Marktplatzmodell mit Drittanbietern (3P): Externe Händler verkaufen ihre Produkte über die Plattform des Marktplatzbetreibers. Das System unterstützt unter anderem die Verwaltung der Partnerangebote, ein Händlerportal und eine Buy-Box-Funktion. 

• Dropshipping: Der Shop bleibt gegenüber dem Endkunden der Verkäufer, während der Lieferant den Versand übernimmt. Dafür werden Integrationen benötigt, über die Produktinformationen, Warenverfügbarkeit und Bestelldaten ausgetauscht werden. 

Die Einführung eines Marktplatzes erfordert nicht zwangsläufig den Austausch der bestehenden E-Commerce-Plattform. Mirakl lässt sich beispielsweise in einen vorhandenen Onlineshop integrieren, während VTEX bereits native Marktplatzfunktionen bietet. Bei besonderen geschäftlichen Anforderungen ist auch die Entwicklung einer individuellen Marktplatzlösung möglich. 

„Handelsketten betrachten E-Commerce zunehmend über den reinen Onlineverkauf an Endkunden hinaus. Derselbe Shop soll heute Privatkunden und B2B-Partner bedienen und gleichzeitig die Möglichkeit bieten, zum passenden Zeitpunkt ein Marktplatzmodell einzuführen. Deshalb bauen wir unser Know-how für verschiedene Plattformen aus. So können wir die Technologie an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen und nicht umgekehrt“, erklärt Pola Ziejewska, Head of B2C bei Univio. 

Wie unterstützt künstliche Intelligenz das Wachstum im E-Commerce? 

Künstliche Intelligenz wird zunehmend direkt in E-Commerce-Plattformen integriert. Anstatt für Analysen oder die Erstellung von Produktinhalten auf separate Anwendungen zurückzugreifen, können Unternehmen KI-Funktionen nutzen, die mit ihren Vertriebsdaten und Geschäftsprozessen verbunden sind. 

Ein Beispiel ist die Bibliothek von KI-Agenten innerhalb der VTEX-Plattform. Mit dem Data Insights Agent lassen sich Fragen zur Vertriebsleistung in natürlicher Sprache stellen. Die Antworten werden in Form von Berichten aufbereitet. 

Auch bei der Produktsuche eröffnet KI neue Möglichkeiten. Kunden müssen nicht mehr ausschließlich konkrete Produktbezeichnungen eingeben, sondern können ihre Wünsche frei formulieren, etwa „Snacks ohne Zucker“ oder „schnelles Abendessen für Kinder“. Die KI-gestützte Suche nutzt die verfügbaren Produktinformationen, um Ergebnisse zu liefern, die besser zur jeweiligen Kaufabsicht passen. 

Darüber hinaus können KI-Agenten bei der Erstellung von Produktbeschreibungen, der Bearbeitung von Kundenanfragen über dialogbasierte Kanäle und der Steuerung von Retail-Media-Kampagnen unterstützen. 

„Die entscheidende Veränderung besteht darin, dass die Arbeit der KI nicht mehr mit der Erstellung eines Berichts endet. Sie kann die Ursache eines Problems erkennen, mögliche nächste Schritte vorschlagen und in bestimmten Prozessen auch bei deren Umsetzung helfen. Die Teams behalten dabei weiterhin die Kontrolle über die Prioritäten und die Regeln, nach denen die Plattform arbeitet“, erklärt Tomasz Cyrek, Country Manager von VTEX in Polen. 

E-Commerce-Replatforming: Wie gelingt die Migration ohne Unterbrechung des Verkaufs? 

Der Wechsel zu einer neuen E-Commerce-Plattform birgt verschiedene Risiken. Dazu gehören Störungen bei der Bestellabwicklung, Integrationsprobleme und mögliche Datenverluste. Für große Handelsketten, deren Onlineshops rund um die Uhr Bestellungen entgegennehmen, können bereits kurze Ausfallzeiten erhebliche Folgen haben. 

Um diese Risiken zu begrenzen, setzt Univio auf Zero Downtime Migration. Ziel dieses Ansatzes ist es, den Plattformwechsel bei laufendem Verkauf durchzuführen. 

Zu Beginn werden die bestehende Architektur analysiert, Abhängigkeiten zwischen den Systemen erfasst und die Datenmigration geplant. Anschließend wird die neue Plattform in die vorhandene IT-Landschaft eingebunden. Dazu gehören unter anderem ERP-, PIM-, CRM- und WMS-Systeme sowie Zahlungs- und Versanddienstleister. 

Nach erfolgreichen Tests und der Überprüfung aller relevanten Funktionen wird der Nutzerverkehr schrittweise auf die neue Plattform umgeleitet. 

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Kostenkontrolle. Mit dem Technology-Track-Ansatz entwickelt Univio die Plattform schrittweise entsprechend den geschäftlichen Anforderungen und technischen Möglichkeiten des Unternehmens. So lassen sich hohe Anfangsinvestitionen in Funktionen vermeiden, die erst zu einem späteren Zeitpunkt benötigt werden. 

Mehr über den Ansatz von Univio erfahren Sie auf unserer Seite zum E-Commerce-Replatforming. 

Univio und Bricomarché: Eine neue VTEX-Plattform für mehr als 220 Märkte 

Ein Beispiel für die Modernisierung einer E-Commerce-Plattform im großen Maßstab ist das Projekt von Univio für Bricomarché, eine Handelskette der Gruppe Les Mousquetaires. 

Im Rahmen der Zusammenarbeit entsteht eine VTEX-basierte Plattform, die B2C- und B2B-Vertrieb sowie Omnichannel-Prozesse für mehr als 220 Märkte unterstützen soll. Univio verantwortet die Implementierung als VTEX-Technologiepartner mit Diamond-Status in Polen. 

Ein zentrales Projektziel besteht darin, die Sortimente der einzelnen Standorte in einem einheitlichen Einkaufsprozess zusammenzuführen. Kunden sollen künftig auf mehr als 156.000 Artikel zugreifen können, ohne vorab einen bestimmten Markt auswählen zu müssen. 

Sobald die gewünschten Produkte im Warenkorb liegen, soll die Plattform automatisch den am besten geeigneten Standort für die Auftragsabwicklung ermitteln. Dabei werden die Warenverfügbarkeit und die Lieferkosten berücksichtigt. 

Die Investition erfolgt vor dem Hintergrund eines starken Wachstums des digitalen Geschäfts. Zwischen 2020 und 2024 stieg der Onlineumsatz von Bricomarché um 391 Prozent. Mittlerweile entfallen mehr als 20 Prozent des Onlineumsatzes auf die mobile App. 

„Der digitale Handel steht derzeit gleichzeitig unter Kosten- und Technologiedruck. Unternehmen investieren in KI, Automatisierung und neue Plattformen, während die Komplexität von Daten, Vertriebskanälen und Geschäftsmodellen weiter zunimmt. Unter diesen Bedingungen gehört die Wahl der richtigen Plattform und des passenden Technologiepartners zu den wichtigsten strategischen Entscheidungen der Unternehmensführung. Die Einführung von VTEX bei Bricomarché begegnet beiden Herausforderungen: Die Plattform vereinfacht die Architektur und schafft gleichzeitig die Voraussetzungen für weiteres Wachstum“, sagt Tomasz Gutkowski, Chief Commercial Officer bei Univio. 

Wie wählen große Handelsketten die passende E-Commerce-Plattform aus? 

Bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform sollten das geplante Vertriebsmodell, die vorhandene IT-Architektur und die Kapazitäten des internen IT-Teams im Mittelpunkt stehen. Nicht jedes Handelsunternehmen benötigt von Anfang an eine vollständig modulare Composable-Commerce-Architektur oder einen eigenen Marktplatz. 

Manchmal reicht es aus, einzelne Komponenten zu modernisieren oder zusätzliche Anwendungen in den bestehenden Onlineshop zu integrieren. In anderen Fällen kann ein Replatforming sinnvoll sein, um Vertriebsprozesse neu zu strukturieren und die technische Grundlage für weitere Verkaufskanäle zu schaffen. 

Univio unterstützt Handelsunternehmen dabei, ihre Möglichkeiten zu bewerten, geeignete Technologien auszuwählen und die Modernisierung ihrer E-Commerce-Plattform unter Berücksichtigung von Kosten und Geschäftskontinuität zu planen. 

Sie möchten Ihre E-Commerce-Plattform ausbauen, einen Marktplatz einführen oder Ihr bestehendes System ablösen? Sprechen Sie mit den Experten von Univio über eine Lösung, die zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. 

FAQ 

Kann ein Online-Marktplatz ohne Austausch der bestehenden E-Commerce-Plattform eingeführt werden? 

Ja. Abhängig von der vorhandenen Architektur lässt sich ein Onlineshop mit einer externen Marktplatzlösung wie Mirakl verbinden. Einige Plattformen, darunter VTEX, bieten außerdem integrierte Marktplatzfunktionen. 

Worin unterscheidet sich Composable Commerce von einer klassischen E-Commerce-Plattform? 

Composable Commerce basiert auf unabhängigen Komponenten, die sich einzeln weiterentwickeln oder austauschen lassen. Bei einer klassischen monolithischen Architektur sind die verschiedenen Funktionen in der Regel enger miteinander verbunden. Änderungen können deshalb Anpassungen an größeren Teilen des Systems erforderlich machen. 

Ist ein Plattformwechsel ohne Unterbrechung des Onlineverkaufs möglich? 

Ja. Bei der Zero Downtime Migration werden Daten und Funktionen schrittweise übertragen, während der Nutzerverkehr kontrolliert auf die neue Plattform umgestellt wird. Voraussetzung sind eine sorgfältige Integrationsplanung, die Synchronisierung der Daten und umfassende Tests. 

Welche Möglichkeiten bietet VTEX für große Handelsketten? 

VTEX unterstützt B2C-, B2B-, Omnichannel- und Marktplatzmodelle. Die Plattform bietet Funktionen zur Verwaltung von Produktangeboten, Bestellungen und Kaufprozessen sowie Schnittstellen zur Integration externer Systeme. Welche Funktionen konkret zum Einsatz kommen, hängt von den geschäftlichen Anforderungen des jeweiligen Handelsunternehmens ab.