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Ein produzierendes Unternehmen möchte einen neuen Markt erschließen, ein neues Kundensegment erreichen oder einen größeren Teil seines Umsatzes in Online-Kanäle verlagern. Das Marketingbudget wächst, neue Kanäle zur Kundengewinnung kommen hinzu – doch die Abwicklung eines einzelnen Auftrags erfordert vom Vertrieb noch immer genauso viel Aufwand wie...

Content-Management-System

Kurzantwort: Für einfache Websites mit wenigen Integrationen reicht 2026 ein klassisches CMS wie WordPress oder, im DACH-Raum verbreitet, TYPO3. Wer mehrere Kanäle, Märkte und Systeme wie Shop, PIM und CRM verbindet, fährt mit einem Headless CMS wie Contentful, Storyblok, Kontent.ai oder Strapi besser. Konzerne mit Personalisierungsbedarf prüfen...

Digitale Transformation

Ein sicheres Webportal einer Bank verbindet öffentliche Website, Produktinformationen und den Einstieg ins Online-Banking auf einer Architektur, die Angriffsflächen klein hält und regulatorische Vorgaben prüfbar erfüllt. In der DACH-Region zählen dazu vor allem DORA, das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), die DSGVO und die...

Product Information Management

Ein PIM-System (Product Information Management) ist die zentrale Software, in der Unternehmen alle Produktdaten sammeln, strukturieren, anreichern und an Onlineshop, Marktplätze, Kataloge und Partner ausspielen. Es lohnt sich, sobald Sortiment, Kanäle oder Sprachen wachsen. Welches System passt, hängt vor allem von Datenkomplexität, IT-Kapazität und...

AI

Ein GEO-Audit prüft, ob und wie ChatGPT, Google AI Overviews und AI Mode, Gemini, Perplexity, Copilot und Claude Ihre Marke in Antworten nennen, beschreiben und als Quelle verlinken. Dazu testen Sie ein festes Set realer Kundenfragen mehrfach pro System, messen Sichtbarkeitsrate, Share of Voice, Zitationsrate und Sentiment und leiten aus Content-, Technik-...

E-Commerce

Multichannel heißt: Ein Unternehmen verkauft über mehrere Kanäle, die getrennt voneinander arbeiten, mit eigenen Preisen, Beständen und Kundendaten. Omnichannel verbindet diese Kanäle über gemeinsame Daten und Prozesse, sodass Kunden jederzeit wechseln können, etwa online kaufen und in der Filiale zurückgeben. Cross-Channel ist die Zwischenstufe,...

Webportale

Kurzantwort: Software-Wartung (Software Maintenance) umfasst alle Änderungen und Betriebsleistungen an einer Anwendung nach ihrer Einführung. Die Norm ISO/IEC/IEEE 14764 unterscheidet korrektive, adaptive, perfektive und präventive Wartung. Regelmäßige Wartung hält Systeme stabil, sicher und erweiterbar, senkt technische Schulden und ist durch den...

E-Commerce

Eine Customer Journey Map im KI-Zeitalter bildet den gesamten Weg des Kunden ab, vom ersten Bedarf bis zum Wiederkauf, und ergänzt klassische Kontaktpunkte um KI-Assistenten, Chatbots und Shopping-Agenten. Sie entsteht in sieben Schritten: Ziel festlegen, Daten sammeln, Reise mappen, Reibungspunkte finden, KI-Ebene ergänzen, priorisieren, Roadmap mit...

E-Commerce

VTEX ist eine cloudbasierte Commerce-Plattform (SaaS) für B2C, B2B, Marketplace und Omnichannel, die Produktkatalog, CMS, Checkout, Bestellmanagement (OMS) und Marketplace-Funktionen in einer Umgebung vereint. KI ist dort kein separates Zusatzmodul, sondern arbeitet auf denselben Daten und Geschäftsregeln wie die Plattform selbst.  Laut VTEX nutzen über...

B2B E‑Commerce

Eine allgemein beste B2B-Plattform gibt es 2026 nicht. Unternehmen mit SAP- oder Salesforce-Kern sind häufig mit SAP Commerce Cloud oder Salesforce B2B Commerce gut beraten, technologisch reife Teams mit commercetools oder Spryker, der DACH-Mittelstand oft mit Shopware oder Intershop. Den Ausschlag geben Geschäftsmodell, ERP-Integration, Preislogik und...

B2B-Unternehmen stehen zunehmend unter Druck, ihre Vertriebsprozesse zu digitalisieren. Kunden gewöhnen sich an Online-Käufe, Wettbewerber entwickeln ihre digitalen Vertriebsmodelle weiter und Stillstand kann teuer werden. Gleichzeitig sind nur wenige Unternehmen bereit, sofort eine vollständige B2B-E-Commerce-Plattform einzuführen. Prozesse sind...

Kurzantwort: Ein CMS-Replatforming gelingt in sechs Schritten: Bedarfsanalyse mit Content-Inventur, Architekturentscheidung, neues Content-Modell, automatisierte (heute oft KI-gestützte) Content-Migration, SEO-Migration mit vollständigem 301-Redirect-Mapping und ein schrittweiser Go-live. Wer bereichsweise nach dem Strangler-Pattern migriert und die...