Praktyczne warsztaty analityczno-strategiczne dla branży hotelowej z wykorzystania sztucznej inteligencji
Wyzwanie
PURO Hotels to polska sieć hoteli lifestyle’owych, która stawia na nowoczesny design, sztukę oraz wyjątkowe doświadczenia gości — łącząc komfortowy pobyt z inspirującą atmosferą przestrzeni wspólnych, restauracji i wydarzeń kulturalnych. Marka obecna jest głównie w największych miastach Polski, a jej hotele znajdują się w centralnych lokalizacjach, często blisko najważniejszych atrakcji turystycznych i biznesowych. Przykładem takiego obiektu jest PURO Gdańsk Stare Miasto – nowoczesny hotel położony na Wyspie Spichrzów, w samym sercu Gdańska, zaledwie kilka kroków od Długiego Targu i mariny.
W sektorze hospitality tempo zmian technologicznych jest wysokie, a pracownicy – niezależnie od roli – coraz częściej spotykają się z narzędziami generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) w życiu prywatnym i zawodowym. Dlatego też, hotel Puro Gdańsk Stare Miasto zgłosił się do nas z potrzebą przeprowadzenia szkolenia dla pracowników z różnych działów z wykorzystania narzędzi AI w codziennej pracy.
- Wyposażenie zespołu w kompetencje dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji w biznesie w różnych obszarach.
- Przedstawienie schematów działania modeli językowych - od realnych możliwości poprzez ograniczenia.
- Omówienie kwestii bezpieczeństwa narzędzi i technologii związanych ze sztuczną inteligencją.
Rozwiązanie
- Przeprowadziliśmy szkolenie stacjonarne, zaprojektowane jako połączenie teorii i praktyki – tak, aby uczestnicy najpierw zrozumieli jak działa sztuczna inteligencja i narzędzia GenAI, a następnie przećwiczyli, jak z nich korzystać w codziennych zadaniach.
- W części teoretycznej omówiliśmy podstawy GenAI i modeli językowych (LLM), ich mocne i słabe strony, a także typowe ryzyka związane z ich wykorzystaniem oraz konieczność weryfikacji wyników.
- Jednym z kluczowych modułów szkolenia było bezpieczeństwo i poufność. Uczestnicy poznali różnice między wykorzystaniem GenAI w warunkach prywatnych i domowych, dobre praktyki ograniczające ryzyka oraz bezpieczne metody formułowania promptów.
- W części praktycznej zrealizowaliśmy ćwiczenia na różnych narzędziach GenAI – obejmujące m.in. pracę z tekstem, tworzenie multimediów, pracę z danymi oraz tworzenie prezentacji. Zadania były osadzone także kontekście hotelowym.
Rezultat
Tobie również
możemy pomóc
Chcesz, aby Twój zespół korzystał z AI świadomie i bezpiecznie? Sprawdź, jak Univio może wesprzeć Twoją organizację praktycznymi warsztatami GenAI.
