Skalowalny system e-commerce B2B dla wielu rynków nordyckich
Wyzwanie
Techstep AB działa na rynkach europejskich, koncentrując swoją działalność przede wszystkim na Szwecji, Norwegii i Danii. Na rynkach nordyckich firma dostarcza klientom biznesowym i instytucjonalnym urządzenia mobilne, takie jak telefony, tablety i laptopy, a także usługi zarządzania mobilnością oraz doradztwo.
W ramach szerszej transformacji cyfrowej Techstep chciał uporządkować środowisko IT i uprościć sposób obsługi sprzedaży online. Przed rozpoczęciem projektu poszczególne rynki działały w oparciu o lokalne spółki, kilka systemów ERP oraz trzy starsze platformy B2B e-commerce, które częściowo dublowały swoje funkcje. Taka architektura utrudniała dalszy rozwój, zwiększała złożoność operacyjną i ograniczała możliwość budowania spójnego doświadczenia zakupowego dla klientów B2B na różnych rynkach.
Techstep potrzebował jednego, nowoczesnego rozwiązania e-commerce, które pozwoli stopniowo zastępować starsze systemy i stworzy stabilną podstawę pod dalszą konsolidację. Rolą Univio było zaprojektowanie i dostarczenie pierwszej wersji nowej platformy e-commerce B2B w taki sposób, aby Techstep mógł zrealizować jeden z kluczowych etapów transformacji: wycofać przestarzały system ERP oraz dotychczasowe rozwiązanie e-commerce na wybranym rynku, bez zakłócania bieżącej sprzedaży.
- Jednym z głównych wyzwań było zastąpienie rozproszonych, starszych platform B2B e-commerce jednym nowoczesnym rozwiązaniem, gotowym do obsługi wielu rynków.
- Istotne było wsparcie planowanej transformacji cyfrowej bez zakłócania bieżącej obsługi klientów i procesu składania zamówień.
- Projekt wymagał zaprojektowania platformy, która będzie mogła obsługiwać obecne oraz przyszłe rynki Techstep, w tym także model sprzedawców white-label.
- Ważnym celem było umożliwienie wycofania jednego z legacy systemów ERP oraz powiązanej z nim platformy e-commerce w zaplanowanym terminie.
- Kluczowe było także odciążenie wewnętrznego zespołu Techstep, który równolegle prowadził inne ważne projekty w ramach szeroko zakrojonej transformacji cyfrowej.
Rozwiązanie
- Zespół Univio dostarczył platformę B2B e-commerce opartą na rozwiązaniu commercetools. Rozwiązanie zostało zaprojektowane jako jedna, spójna baza dla sprzedaży online, którą Techstep może rozwijać na kolejnych rynkach i wykorzystać do pełnego zastąpienia dwóch pozostałych platform e-commerce.
- Architektura composable commerce pozwoliła zbudować rozwiązanie modułowe, które można rozwijać etapami, bez konieczności przebudowy całego systemu przy każdej większej zmianie biznesowej. Dzięki temu Techstep może dodawać kolejne funkcje, rynki i modele sprzedaży w bardziej kontrolowany sposób.
- W pierwszym etapie projektu zespół Univio dostarczył MVP, które umożliwiło wycofanie starszego systemu ERP oraz dotychczasowej platformy e-commerce obsługującej jeden z rynków.
- Nowa platforma zapewniła klientom B2B wygodniejsze doświadczenie zakupowe, z bardziej przejrzystym interfejsem i lepiej uporządkowanym procesem składania zamówień.
- Univio zapewniło dedykowany zespół deweloperski pracujący w modelu agile. Dzięki temu wewnętrzny zespół Techstep mógł skupić się na strategicznych elementach transformacji, zamiast angażować się w każdy szczegół wdrożenia technologicznego.
- Platforma została zbudowana z wykorzystaniem technologii zgodnych z istniejącym stackiem Techstep, w tym commercetools, Okta, AngularJS oraz backendu .NET/C# hostowanego w Microsoft Azure.
- W projekcie wykorzystano także GraphQL APIs commercetools oraz platformę Okta do zarządzania tożsamością klientów e-commerce.
- MVP zostało dostarczone w uzgodnionym terminie, co pozwoliło Techstep zrealizować pierwszy praktyczny etap konsolidacji i przejść na nowe rozwiązanie bez zakłóceń dla klientów.
Rezultat
Technologie
/ Wspierające rozwiązania
Tobie również
możemy pomóc
Chcesz uporządkować środowisko e-commerce i przygotować je na dalszy rozwój? Skontaktuj się z ekspertami Univio.
