Product Information Management

Ein PIM-System (Product Information Management) ist die zentrale Software, in der Unternehmen alle Produktdaten sammeln, strukturieren, anreichern und an Onlineshop, Marktplätze, Kataloge und Partner ausspielen. Es lohnt sich, sobald Sortiment, Kanäle oder Sprachen wachsen. Welches System passt, hängt vor allem von Datenkomplexität, IT-Kapazität und...

AI

Ein GEO-Audit prüft, ob und wie ChatGPT, Google AI Overviews und AI Mode, Gemini, Perplexity, Copilot und Claude Ihre Marke in Antworten nennen, beschreiben und als Quelle verlinken. Dazu testen Sie ein festes Set realer Kundenfragen mehrfach pro System, messen Sichtbarkeitsrate, Share of Voice, Zitationsrate und Sentiment und leiten aus Content-, Technik-...

E-Commerce

Multichannel heißt: Ein Unternehmen verkauft über mehrere Kanäle, die getrennt voneinander arbeiten, mit eigenen Preisen, Beständen und Kundendaten. Omnichannel verbindet diese Kanäle über gemeinsame Daten und Prozesse, sodass Kunden jederzeit wechseln können, etwa online kaufen und in der Filiale zurückgeben. Cross-Channel ist die Zwischenstufe,...

Webportale

Kurzantwort: Software-Wartung (Software Maintenance) umfasst alle Änderungen und Betriebsleistungen an einer Anwendung nach ihrer Einführung. Die Norm ISO/IEC/IEEE 14764 unterscheidet korrektive, adaptive, perfektive und präventive Wartung. Regelmäßige Wartung hält Systeme stabil, sicher und erweiterbar, senkt technische Schulden und ist durch den...

E-Commerce

Eine Customer Journey Map im KI-Zeitalter bildet den gesamten Weg des Kunden ab, vom ersten Bedarf bis zum Wiederkauf, und ergänzt klassische Kontaktpunkte um KI-Assistenten, Chatbots und Shopping-Agenten. Sie entsteht in sieben Schritten: Ziel festlegen, Daten sammeln, Reise mappen, Reibungspunkte finden, KI-Ebene ergänzen, priorisieren, Roadmap mit...

E-Commerce

VTEX ist eine cloudbasierte Commerce-Plattform (SaaS) für B2C, B2B, Marketplace und Omnichannel, die Produktkatalog, CMS, Checkout, Bestellmanagement (OMS) und Marketplace-Funktionen in einer Umgebung vereint. KI ist dort kein separates Zusatzmodul, sondern arbeitet auf denselben Daten und Geschäftsregeln wie die Plattform selbst.  Laut VTEX nutzen über...

E-Commerce

Eine allgemein beste B2B-Plattform gibt es 2026 nicht. Unternehmen mit SAP- oder Salesforce-Kern sind häufig mit SAP Commerce Cloud oder Salesforce B2B Commerce gut beraten, technologisch reife Teams mit commercetools oder Spryker, der DACH-Mittelstand oft mit Shopware oder Intershop. Den Ausschlag geben Geschäftsmodell, ERP-Integration, Preislogik und...

E-Commerce

Die Modernisierung einer B2B-Plattform in einem großen Unternehmen betrifft weit mehr als nur die IT. Sie wirkt sich auch auf Vertrieb, Kundenservice, Bestellprozesse und die Integration mit Systemen aus, die oft über viele Jahre gewachsen sind. Deshalb lautet die wichtigste Frage nicht, wie schnell eine neue Lösung live gehen kann. Entscheidend ist, wie...

E-Commerce

A B2B e-commerce platform can run reliably for years without anyone questioning the architecture underneath it. Orders go through. Data syncs with the ERP. Customers log in and buy. From the outside, everything looks fine. The cracks usually show up when the business tries to move faster than the system was built to move. Entering a new market, adding...

B2B E‑Commerce

Der Vertrieb technischer Produkte über B2B-E-Commerce galt noch vor wenigen Jahren als große Herausforderung. Viele Unternehmen gingen davon aus, dass spezialisierte Produkte, die Konfiguration, fachliche Beratung und eine individuelle Betreuung erfordern, online nur schwer erfolgreich verkauft werden können. Die Praxis zeigt jedoch, dass der Erfolg...

E-Commerce

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Product Information Management

Ein PIM-Audit lohnt sich, wenn ein PIM-System seit Jahren läuft, aber Time-to-Market, Datenqualität oder Kanalausspielung hinter den Erwartungen bleiben, oder wenn ein Upgrade, eine Cloud-Migration oder ein Partnerwechsel ansteht. Es prüft Technik, Datenmodell, Datenqualität und Governance und liefert nach drei bis fünf Wochen einen priorisierten...