Digital Experience

Wychodząc z założenia, że o sukcesie w biznesie stanowi doświadczenie, od razu na myśl przychodzi nam konsument, zgadza się? W końcu doświadczenia klientów to kluczowa wartość, która prowadzi do jednego z najpopularniejszych wskaźników satysfakcji. Mierzymy poziom zaangażowania klientów, ich lojalność i inne związane z nimi czynniki –...

Product Information Management

Firmy handlowe i producenci posiadający szeroką ofertę, potrzebują sprawnego zarządzania informacjami o produktach. Właśnie temu służą systemy PIM (product information management), które między innymi umożliwiają zarządzanie danymi produktowymi w wielu kanałach sprzedaży. O tym, jak działają systemy PIM oraz kiedy warto je wdrożyć,...

Integracja systemów

Integracje systemów – łatwo powiedzieć, trudniej zrobić. Choć zagadnienie wydaje się proste, to proces integracji jest nieco bardziej skomplikowany. Aby przeprowadzić go prawidłowo i efektywnie, należy pamiętać o kilku istotnych etapach, które powinny poprzedzić fazę wdrożenia integracji systemów informatycznych.  Czym jest...

Usługi chmurowe

W jaki sposób, mając pod opieką wiele, często pochodzących od różnych dostawców systemów, zareagować na czas i nie ponieść dotkliwych strat? Poznaj...

E-Commerce

Zbędne powtórzenia, niedokładność i niekonsekwencja to problemy, których każda firma chce uniknąć. Ich obecność często wskazuje na błędny wybór (lub użytkowanie) technologii. Użyte we właściwy sposób, odpowiednio dobrane technologie powinny usuwać powtórzenia w procesach, zapewnić większą przejrzystość i całościowo poprawiać...

E-Commerce

Kiedy rozmawiamy, personalizacja często dzieje się nieświadomie. Interakcja jest wtedy płynna, a na potrzeby klienta reagujemy w czasie rzeczywistym. Obsługa w sklepie może pokierować ludzi w odpowiednie miejsce po coś, czego właśnie potrzebują – to sekret wszystkich dobrych sprzedawców. Co z Internetem? Tam musimy się dostosować. Trendy...

E-Commerce

Każdego stresuje Black Friday, ale umówmy się, ci, których stresuje najmniej, to kupujący 😉 Za kulisami każdej wyprzedaży tego typu stoją całe działy IT, marketingu i wsparcia klienta, które muszą się dokładnie przygotować i obmyślić całą strategię działania. Nie wspominając już nawet o magazynie, logistyce i wszystkich następnych...

Product Information Management

Dla większości biznesów, typowy system zarządzania treścią (włączając w to zarówno systemy tradycyjne, jak i nowoczesne, na przykład headless CMS) powinien w dość prosty sposób zaspokajać wszelkie potrzeby; strony docelowe, domowe, informacje kontaktowe etc. Gdy chodzi jednak o firmy zajmujące się sprzedażą e-commerce, jest jedna, dość...

Power BI

Business Intelligence to szeroki rynek – istnieje mnóstwo opcji do wyboru i zakłada się, że żadna z nich nie zajmuje powyżej 20% całego rynku. Innymi słowy, nie istnieje żaden oczywisty lider – pytanie jednak, czy można wśród uczestników znaleźć przegranych? Cóż, jak sugeruje tytuł, chcielibyśmy w tym poście porozmawiać o QlikSense...

E-Commerce

W naszym poprzednim artykule omówiliśmy wyzwania związane z ułatwieniem dostępu do stron internetowych osobom z wadami wzroku i (spoiler) sposoby ich rozwiązania. Tym razem chcemy rozszerzyć koncepcję użyteczności jako całości, aby pokazać, w jaki sposób firmy mogą uczynić swoje produkty i usługi dostępne dla wszystkich. Tym razem chcemy...