E-Commerce

W naszym poprzednim artykule omówiliśmy wyzwania związane z ułatwieniem dostępu do stron internetowych osobom z wadami wzroku i (spoiler) sposoby ich rozwiązania. Tym razem chcemy rozszerzyć koncepcję użyteczności jako całości, aby pokazać, w jaki sposób firmy mogą uczynić swoje produkty i usługi dostępne dla wszystkich. Tym razem chcemy...

E-Commerce

Element online jest obecny niemal w każdej branży – w niektórych przypadkach digital to już dominujący kanał. Świetnie, dopóki nie musisz przejmować się cyfrową dostępnością (znaną jako accessibility). Świat stopniowo przenosi się do Internetu, dlatego powinniśmy zwracać uwagę na szczególne potrzeby różnych osób. Przykładowo,...

E-Commerce

Jak zmierzyć sukces? To nie jest podchwytliwe pytanie. W przypadku biznesu online, takiego jak sklepy e-commerce, istnieje całe bogactwo danych i statystyk. Jednak w tym samym czasie łatwo jest się zgubić w natłoku danych, tabel i wykresów. Dlatego chcemy przeprowadzić Cię przez najważniejsze statystyki. Podpowiemy Ci czym są, jak się je oblicza...

E-Commerce

Omówiliśmy wcześniej szersze pojęcie customer experience. Teraz czas, abyśmy skupili się na jednym z najbardziej krytycznych etapów na ścieżce zakupowej, czyli konwersji ze strony produktowej. W końcu jest to kluczowy aspekt dla Twojej firmy: czy użytkownicy zmienią się w klientów, czy też nie? Na Twojej stronie produktowej użytkownik...

E-Commerce

Dobry biznes sprzedażowy opiera się w równym stopniu na doświadczeniach, jak i na produktach. Niestety w tej dziedzinie strona cyfrowa często pozostawała w tyle. Wraz z rozwojem e-commerce* wzrasta potrzeba lepszego Digital Customer Experience. Zajmijmy się więc tym tematem solidnie. Jeśli jesteś właścicielem sklepu e-commerce, musisz...

E-Commerce

Jeśli jesteś dyrektorem IT, prawdopodobnie ostatnio wiele się u Ciebie zmieniło. Co więcej – jeżeli pracujesz w sektorze B2B – zmiany te wydają się nie ustawać, a Twoja rola wygląda zupełnie inaczej niż rok czy dwa lata temu. Powtarzalne zadania, uporządkowany harmonogram i tygodnie wolne od sytuacji awaryjnych coraz częściej idą w...

E-Commerce

Dużo powiedzieliśmy już o headless. Sporo mówiliśmy też o e-commerce. A co by się stało, gdybyśmy zestawili ze sobą te dwa tematy?    Headless commerce to bardzo logiczne połączenie – i wydaje się, że większa część branży IT się z tym zgadza. Dla tych, którzy jeszcze nie...

E-Commerce

Mobile jest niewątpliwie najważniejszym kanałem, w który obecnie powinny inwestować e-sklepy. Nieustannie konkuruje on z tradycyjnymi przeglądarkami desktopowymi o zaangażowanie użytkownika. Warto zaznaczyć, że obecny stan technologii mobilnej pozwala na równie prawdziwe odczuwanie doświadczeń zakupowych klientów (Customer Experience), jak...

E-Commerce

Fakt jest taki: e-commerce przeżywa obecnie rozkwit, jakiego nie doświadczył jeszcze nigdy w historii. Chociaż wzrost e-handlu w sektorze B2B (business to business) jest nagły, to ten obszar i tak jest wielokrotnie marginalizowany. A to duży błąd, gdyż branża, która przede wszystkim opierała się na sprzedaży osobistej, obecnie bardziej niż...

E-Commerce

Świat się zmienił, a zachowania zakupowe przeszły prawdziwą rewolucję. Klienci już się przystosowali – teraz czas na ruch detalistów i platform e-commerce. Serio. Nawet jeśli Twoja firma jest już online i sprzedaje, wciąż może zrobić więcej. Jak? Uważniej przyglądając się starszym klientom. Poniżej znajdziesz wszystko, co warto...