Digital Experience

Konkurencja prędzej czy później zawsze zapuka do drzwi. W dzisiejszych czasach konsumenci mogą przebierać w sposobach odbierania swoich zakupów. Mogą wybrać odbiór osobisty, mogą poprosić o wysyłkę pocztą, a także mogą skorzystać z rozwiązania, które staje się coraz bardziej popularne – czyli z automatów paczkowych. Ta forma dostawy...

AI

Prawdopodobnie słyszałeś już wszystko, co możliwe na temat ChatGPT i podobnych do niego narzędzi. Wszyscy na LinkedIn o tym mówią, a większość używa generatywnej sztucznej inteligencji po to, aby … mówić o generatywnej sztucznej inteligencji. Na szczęście nie chcemy się tutaj skupiać na ChatGPT. Przynajmniej nie bezpośrednio. Zamiast...

AI

Galopujący rozwój technologii rewolucjonizuje niemal każdy obszar funkcjonowania firm, w tym segmentację klientów. Uczenie maszynowe ramię w ramię ze sztuczną inteligencją wyłania się jako jeden z najciekawszych trendów transformujących sposób, w jaki można segmentować i w efekcie skutecznie docierać do klientów. Za chwilę przekonasz...

E-Commerce

W dobie recesji wielu przedsiębiorców zadaje sobie pytanie, jak najefektywniej zdobywać nowych klientów. O tym, jakie kanały warto wykorzystać, jaką rolę w procesie zakupowym odgrywa aktualnie cena oraz jak zwiększać lojalność klientów rozmawialiśmy podczas pierwszego dnia konferencji e-Commerce Challenge. W artykule przedstawiamy...

E-Commerce

Direct-to-consumer (D2C) zyskuje na popularności wśród producentów, którzy chcą zróżnicować swoją strategię dystrybucji i zbudować bezpośrednią relację z klientami. Czy jest to jednak podejście odpowiednie dla każdego? W naszym artykule przeanalizujemy korzyści i wyzwania związane z tym modelem, a także omówimy różne kanały...

E-Commerce

Composable Commerce, Headless Commerce oraz MACH to trzy pojęcia dotyczące nowoczesnego podejścia do budowania systemów e-commerce. W tym artykule wyjaśniamy różnice między tymi sformułowaniami i zestawiamy je z założeniami monolitu.  Monolityczna budowa systemu e-commerce Zacznijmy od końca, czyli od krótkiej charakterystyki...

Usługi chmurowe

Migracja do chmury to wielki krok – zarówno dla działu IT odpowiedzialnego za ten proces, jak i dla całej firmy. Naturalne jest zatem, że przedsiębiorstwa chcą wiedzieć, jaki będzie koszt takiej – strategicznie niezwykle istotnej – operacji. W takim przypadku często stosuje się model TCO (Total Cost of Ownership), czyli „całkowitego...

System Zarządzania Treścią

Według niektórych badań branża opieki zdrowotnej doświadcza więcej incydentów z wyciekiem danych niż inne. Wyobraź sobie jednak świat, w którym twoje najbardziej wrażliwe informacje o stanie zdrowia są domyślnie zabezpieczone, chronione przed hakerami i wyciekami danych. Czy to możliwe?  Umożliwia to tzw. privacy by design, czyli...

E-Commerce

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak osiągnąć sukces w dziedzinie e-commerce, nie będąc jednocześnie uzależnionym od jednego dostawcy i nie wpadając w pułapkę wysokich kosztów każdej kolejnej zmiany? Rozwiązaniem może być Composable Commerce – koncepcja elastycznego, modułowego i skalowalnego e-commerce, który pozwala na integrację...

AI

Wyobraźmy sobie średniej wielkości supermarket w świecie bez analizy klientów. Każdy wchodzący do sklepu klient pozostaje tajemnicą. Nie wiadomo, jakie są jego oczekiwania, zainteresowania, potrzeby oraz co kupował w przeszłości. Właściciel musi polegać na intuicji i wyczuciu, aby określić, jakie produkty umieścić na półkach, jakie...

Omnichannel

Strategia omnichannel staje się coraz bardziej popularna wśród firm, również z sektora B2B. Korzyści z podejścia omnikanałowego są niezaprzeczalne – zadowoleni klienci i większa sprzedaż. Jak jednak praktyce wdrożyć omnichannel? Co jest jej fundamentem? Jakich narzędzi należy użyć? Na co zwrócić uwagę przy implementacji tych...

Personalizacja doświadczeń zakupowych jest jednym z kluczowych czynników wpływających na sukces w e-commerce, zarówno w przypadku B2C, jak i B2B. Coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z potencjału personalizacji i jej wpływu na zwiększenie konwersji oraz lojalności klientów. W przypadku transakcji B2B ma to szczególne znaczenie, ponieważ...